提问的质量，决定你得到的答案

开放问题适合探索，封闭问题适合确认。问错了类型，得到的答案往往没用。想知道对方真实想法，就别问“你觉得行吗”。

好问题要具体。问“哪里不好”比问“有什么意见”更容易得到有效反馈。具体的问题逼对方给出具体的信息。

一次只问一个问题。连环问会让对方只回答最后一个，前面的都浪费了。

提问后留出沉默。对方停顿的那几秒，常常是真正重要的内容出现的时候。