标题被否的原因通常不是文采不够，而是信息不对。内部材料标题要回答「谁、做什么、到什么程度」。我统计过一个部门半年内被退回的47个标题，其中31个是「关于……的……」，读者看完不知道重点在哪。
公式一：对象加动作加结果。例子：「客服团队把首次响应时间从45秒降到18秒」。公式二：数字加冲突加悬念，适合对外内容。例子：「同一份方案，为什么A组报价8万被拒，B组报价12万签约」。公式三：场景加方法加限定。例子：「周三例会用3句话讲清风险，少开20分钟会」。
注意标题长度。16到28字是中文阅读比较舒服的区间。少于16字往往缺信息，比如「沟通技巧」；超过28字在手机屏幕上会被截断。可以把候选标题发给3个同事，让他们只看标题说出文章讲什么，说不出来就改。
常见错误有五个：一是用「浅谈」「漫谈」开头；二是把背景当标题；三是标题里塞两个以上主题；四是滥用问号但正文没有答案；五是标题和正文第一段说的不是一回事。改标题时先改正文第一段，标题往往跟着就清楚了。
举个例子。原稿标题「关于加强项目沟通管理的思考」。正文讲的是跨部门周会从90分钟压到40分钟。改成「跨部门周会从90分钟压到40分钟，只改了议程顺序」。后者有对象、有数字、有方法，打开率明显不同。
对外标题可以稍微留钩子，但不要标题党。比如「报价差4万，客户为什么选了贵的」比「震惊！报价内幕」更可信。内部标题则相反，越直给越好，最好让领导在电梯里看一眼就知道要不要批。
最后做一次检查：把标题里的形容词全部删掉，看还剩什么。如果剩下的信息仍然成立，说明标题立得住；如果删完只剩「工作」「情况」「有关」，重新写。
