工作中最稀缺的能力之一，是把复杂问题讲得外行也能听懂。做到这点，靠的不是简化信息，而是找到对方已有的认知，把新知识挂上去。
方法一：用类比。解释一个新系统，先找一个对方熟悉的场景："它就像快递分拣中心，把包裹按目的地分流。"类比不追求精确，追求的是让对方先建立大致轮廓。
方法二：分层讲。先给一句话版本，再给三句话版本，最后才展开细节。对方需要多深，就讲到多深，而不是一上来就倒完整套逻辑。
方法三：删掉术语。每用一个专业词，就问自己：换成大白话会损失什么？多数时候什么都不损失，损失的是读者的耐心。说人话，是专业者最大的诚意。
