跨部门沟通最容易卡在分工上，各自强调自己的困难，讨论半天没有结论。问题往往出在目标没有对齐，大家争论的其实是不同层面的东西。
沟通开始时先确认共同目标，比如这次合作的最终交付时间和成功标准是什么。目标一致之后，再讨论各自需要承担什么、需要对方提供什么支持。
分工讨论要用具体动作代替笼统表述。把你们配合一下换成我们周三前提供数据，你们周五前完成初稿，责任人、时间点和交付物都写清楚。
过程中出现分歧时，回到目标上判断。哪个方案更有利于整体目标实现，就优先选哪个，而不是谁的部门利益更大。把这条原则说在前面，很多争论会自然消解。
