同样一件事，说法不同，对方的配合度天差地别。“你把这个做了”是命令，容易激起抵触；“能麻烦你帮忙处理一下这个吗”是请求，对方更容易接受。
命令式表达的问题在于，它默认对方没有选择权。人在没有选择权的时候，本能会抗拒。换成请求，把选择权还给对方，配合意愿自然上升。
更进一步是给选择。“这个方案周五前要定，你看是周四下午对一下，还是周五上午对？”两个选项都指向结果，但对方感到被尊重，推进反而更快。
注意，请求不等于软弱。语气可以客气，但事情和时间点要明确。客气的是态度，清晰的是要求，两者不矛盾。
日常可以刻意练习：每次想说“你必须”的时候，停一秒，换成“能不能请你”。坚持一个月，你会发现协作顺了很多。
