别人找你聊一件事，你听完立刻给建议，对方却越来越沉默。问题往往出在：你解决的是你以为的问题，不是他真正关心的问题。
给建议前先确认诉求。可以用一句话复述：“你现在主要是想解决排期冲突，还是想让我帮你判断这个方案要不要做？”确认清楚了，建议才不会打偏。
确认的过程也是给对方整理思路的时间。很多人自己也没想清楚要什么，你一问，他反而理清了。这比直接给答案更有价值。
确认之后，建议要具体。别说“你可以再想想”，要说“我建议先做 A，再做 B，因为 C”。具体的建议才可执行，模糊的建议等于没给。
如果对方只是倾诉，不需要建议，那确认之后就别硬给。听完、接住情绪，也是一种有效的回应。
