和上级沟通,难的不是礼貌,而是分寸。说太少显得没想法,说太多显得不靠谱。有三种句式,用好了能减少大量误解。
第一种是“我先说结论”。上级最怕听半天不知道你要什么。开口先给判断或请求,再补充背景,对方就能带着框架听后面的内容,效率完全不同。
第二种是“我有两个方案,倾向第二个”。提问题要带方案,给选择而非难题。说明每个方案的代价,再表明自己的倾向和理由,既尊重决策权,也体现思考。
第三种是“这件事我需要您的支持”。要资源就直说,缺人、缺预算、缺授权都讲清楚,并说明拿到之后能达成什么。含糊其辞地暗示,往往什么也得不到。