同一篇文章，标题A是“关于用户留存的一些思考”，标题B是“留存率从31%掉到24%，我们查了3周找到2个原因”。在同一个800人的读者群里做小范围测试，B的打开率约为A的2.1倍。差别不在文笔，在于B给了对象、数字和悬念。
先分清场景。公众号标题追求点击，工作邮件标题追求检索和行动。邮件标题写成“【待确认】3月预算表：需你在周四12点前回复2个数字”，收件人一眼知道要做什么。公众号标题可以更长、更有情绪，但也要守住真实底线，标题里的数字必须和正文一致。
12个可复用的套路，按使用频率排：1）数字加结果，如“3步把周报时间从90分钟压到25分钟”；2）反差对比，“预算砍了一半，转化率反而涨了8%”；3）点名对象，“给刚接手社群的新人：7个开场话术”；4）提问式，“为什么你的方案总在第3页被否”；5）时间锚点，“周五下班前1小时，我通常做这4件事”；6）清单式，“9个常见错别字，第5个最容易被领导看到”；7）场景化，“电梯里遇到大领导，30秒怎么说”；8）方法命名，“三句法：把长句砍到20字以内”；9）风险提示，“这3种标题容易被平台限流”；10）身份代入，“第一次做汇报的人，先看这5条”；11）结果前置，“把退货率从6%降到3.8%，只改了两处文案”；12）具体地名或行业，“在杭州做社区团购，地推话术改了4版”。
常见错误有4个。一是标题超过30字被截断，关键信息落在省略号后面；二是堆砌形容词，“深度”“重磅”“必看”连用3个；三是数字造假或模糊，“提升数百倍”；四是标题与正文承诺不符，读者跳出率高，长期伤害账号权重。
测试方法很简单。一次准备5到8个备选，发到2个各50人的小群里，看10分钟内的点击意愿投票，选前2名再定。工作邮件可以不做测试，但要在标题里放3个要素：动作、对象、时限。比如“请确认：Q2物料清单，周三17点前”。
取名是反复删减的过程。写完正文再起标题，通常比先起标题再写更准。删掉不影响信息量的词，保留具体的人、数字和动作，标题自然就立住了。
