同一件事,写给老板、同事和客户,写法完全不同。动笔前先明确三件事:读者是谁、他关心什么、他读完要做什么。这三个问题决定文章的结构和语气。
给老板看,重点是结论和风险;给同事看,重点是分工和节点;给客户看,重点是价值和保障。同样一份方案,换个读者就要换一套表达。
读者画像越具体越好。不要写“面向大众”,而要写“工作三年、想转岗但没底气的职场人”。画像越清晰,用词和案例就越精准。
写完后再对照画像检查一遍:这句话他看得懂吗?这个例子他有共鸣吗?他读完知道下一步做什么吗?三个问题都过了,文章才算合格。