有些话本身没错，但说出来让人不舒服，问题常出在开场方式。习惯用否定开头，会让对方下意识进入防御状态，交流很难顺畅。
否定式开场包括“不是这样的”“你不懂”“但是”。这些话一出口，对方接收到的第一信号是被否定，后面的内容再合理，也容易被抵触。
替代方法是先接住对方，再表达不同意见。比如“你说的这个角度有道理，不过我这边看到的情况是”，先承认再补充，对方更容易听进去。
还有一个方法是把判断换成提问。与其说“这个做法不对”，不如问“如果遇到这种情况，这个做法还成立吗”。提问把对抗变成了共同思考。
改掉否定式开场，不是让你放弃观点，而是换一个更容易被接受的入口。表达的目的不是赢，而是让对方愿意听。
