一封邮件发出去，对方回“具体指哪部分”，你再解释，对方再确认，3轮过去半天没了。邮件来回多，通常是信息缺口在发信时就留下了。
细节一：主题行写动作加对象加时间。例：“请确认5月报销单，6月3日前”。不要写“关于报销的通知”，那需要点开才知道要干什么。
细节二：第一句写目的。“这封邮件是请你确认附件中的5月报销单，共12笔，合计8460元。”读者3秒知道要做什么。
细节三：正文分点，每点不超过2行。超过3行的段落，手机上看就是一片字。
细节四：涉及选择时给选项，不给开放题。不写“你看怎么处理”，写“方案A周三前完成，方案B周五前完成，建议选A”。
细节五：附件命名带日期和版本。“报销单_202405_终版.xlsx”比“新建表格.xlsx”少一次询问。
细节六：收件人分清主送和抄送。需要行动的人放主送，知会的人放抄送，并在正文标注“请张三确认，李四知悉”。
细节七：结尾写明确截止和下一步。“请6月3日17点前回复，确认后我当天提交财务。”
案例对比：A邮件正文280字一段到底，平均来回3.2轮。B邮件用“目的1句+3个分点+截止时间”，平均来回1.1轮。两封邮件信息量相同，差别只在结构。
常见错误：主题空白、正文没有称呼、一次邮件提4件事、用“尽快”代替日期、把重要信息放附件不写正文。改法：主题补全三要素；一件事一封邮件；日期写到天；关键数字在正文重复一遍。
发信前读一遍：对方只看第一屏，能不能知道要做什么、什么时候做、做完找谁。三个都能答上，再点发送。
