写年终总结最痛苦的是想不起自己干过什么。今年我换了个方法，平时每周五记5行，年底用4个问题就凑齐了材料，写1500字花了3小时。
每周五的5行是：本周做成的一件事、卡住的一件事、一个数字、一个名字、一句别人的反馈。一年52周，约260行，年底翻一遍就有素材。
第一个问题：今年哪3件事的结果最好？我从260行里挑出带数字的，比如“把对账时间从每周6小时降到1.5小时”“推动2个部门共用一张表，返工从每月4次降到1次”。每件事写3行：背景一句、动作两句、结果一个数字。
第二个问题：哪件事没做成，原因是什么？我写了一个延期两个月的项目，原因写具体：需求变更3次、缺1个关键人手、决策链多了一层。不写“经验不足”这种空话。
第三个问题：我今年学会了什么？挑一个能举例的。我写的是“学会先写结论再写过程”，证据是汇报被退回的次数从每月3次降到0次。
第四个问题：明年打算改什么？写2条，每条带时间和可验证的标准。比如“Q1把周报从800字压到300字，连续4周做到”。
常见错误有四个。一是写成流水账，按月份罗列；二是只有苦劳没有结果，写了3000字没有数字；三是把团队成果全写成个人成果，评审时容易被质疑；四是结尾喊口号，没有具体计划。
结构上我用“3件结果、1个教训、1个变化、2条计划”，四段，每段不超过400字。领导看总结通常只有5分钟，前两段必须让他看到结果。
平时记5行，比年底憋3天有用。写作技巧说到底是素材管理，不是文字游戏。
