提问方式决定了你能获得什么信息。封闭式问题只能得到是或否，适合确认；开放式问题能引出背景和细节，适合探索。高效沟通通常先用开放问题打开局面，再用封闭问题收敛结论。
开放问题常用“什么”“如何”“为什么”开头，比如“这个项目目前卡在什么环节”。它给对方表达空间，也让你看到对方真正的关注点。注意一次只问一个问题，连环追问会让人有被审问的感觉。
封闭问题用来确认和推进，比如“那我们先定周三交初稿，可以吗”。它的价值在于把模糊的讨论变成明确的约定。很多人沟通完没有结论，就是因为缺少这一步收口。
提问时还要注意倾听。问完别急着接话，给对方三到五秒的沉默空间，往往会听到更真实的信息。提问的目的不是展示自己会问，而是让对方愿意说、说得清。
