「太空」是方案被退回时最高频的两个字。我统计过自己被退回的17份方案,问题几乎都集中在五类:没有数字、没有责任人、没有时间点、没有成本、没有失败预案。
动作一:每个目标后面加一个数字和口径。把「提升用户活跃」改成「30日留存从41%提到46%,统计口径为自然月注册用户」。口径不写,后面一定扯皮。
动作二:每个动作后面加责任人。方案里出现「相关人员」「各团队」的地方,全部换成具体岗位或人名。一份20页的方案,如果责任主体超过12个,说明分工没想清楚。
动作三:每个阶段加时间点。用「第1周到第2周」不如用「3月4日至3月15日」。里程碑超过6个就删减,留3到4个关键的。
动作四:加成本区间。不用精确到元,给区间即可,比如「人力约2人月,外部采购预算3万到5万」。没有成本数字的方案,审批时会被默认「不要钱」,后面申请预算更麻烦。
动作五:加失败预案。写清楚「如果第4周指标未达预期的70%,触发什么动作」。这一条最容易被省略,也是评审时最能加分的部分。
对比一下。原句:「通过优化流程,提高协作效率。」改后:「把审批节点从5个减到3个,责任人分别为张、李、王,3月18日前上线,预计单笔流转时间从3天降到1.5天,若上线两周后流转时间未降到2天以内,回退到原流程并复盘。」同样一件事,后者能被讨论、被验收。
自查方法:把方案发给一个没参与的人,请他圈出所有「不知道怎么执行」的句子。圈出来的地方,八成就是评审会上的提问点。我一般会留出40分钟做这一轮自查,能把退回率降一半左右。