一场90分钟的会,纪要写了2页,发出去后群里还是有人问「所以到底定了什么」。翻看纪要:谁说了什么、讨论了什么,全有;结论和待办,一条没有。
改法一:开头3行写结论。纪要第一段不是背景,是「本次会议定了3件事」:事项、结论、负责人。读者看前3行就能判断要不要往下读。
改法二:待办单独成表。每条待办写清4项:做什么、谁负责、什么时候完成、交付什么。常见错误是写「跟进相关事宜」,这种待办等于没写。改成「周五前提交2家供应商报价对比表,负责人:王」,才可执行。
改法三:删掉过程性描述。「张总表示」「李经理认为」「大家进行了热烈讨论」这类句子,除非观点影响结论,否则删掉。纪要记录的是决定,不是发言实录。
改法四:争议点单独标注。会上没达成一致的事项,不要模糊处理。写清:分歧在哪、各方意见、下次讨论时间。藏着不写,下次开会还要重吵一遍。
一个模板:第一段3行结论;第二段待办表,5到8条;第三段争议与待定事项,最多3条;第四段下次会议时间。整篇控制在1页,超过的部分放附件。
时间细节:会议结束后2小时内发出,超过24小时,记忆和执行力都会打折。发送范围也要核对,涉及敏感信息的段落单独标注或另发。
常见错误还有两个:一是纪要和会议目标脱节,会前定了3个议题,纪要只覆盖1个;二是只发不问,发出后@相关人确认,待办才有人认领。
改完4处后,同一场会的纪要从2页变成1页,群里追问从每周5次降到0次。纪要的价值不在记得全,在让人知道接下来做什么。