发在群里的通知，前3秒没人点，后面写得再好也白搭。开头第一句决定读者是否继续，和第4段写得多精彩无关。
写法一：给具体场景。「周五下班前10分钟，客户突然要改方案。」读者立刻对号入座。写法二：给反常识结论。「会议开得越长，决议越少。」制造一点意外。
写法三：给数字。「回访42家客户，11家有续约意向，转化率26%。」数字自带可信度。写法四：给问题。「为什么同样的方案，别人汇报一次过，你改3版？」问题要具体到痛点。
对比两种开头。A：「为了更好地服务客户，我们近期开展了一系列工作。」B：「上个月客户投诉17起，其中12起是响应慢。我们改了1个流程。」B在第一句就给出问题和规模，读者知道往下看能拿到什么。
常见错误：开头先谢领导、先讲背景、先表决心，这三样占掉前50字，读者已经划走；第一句超过40字，手机屏幕上要读两行；用「众所周知」「随着……的发展」起头，信息量为零。
改写练习：拿自己最近3篇文案，只改第一句，限时每篇3分钟。改完对比原文，看是否出现了具体对象、数字或场景。三样里占一样，开头就及格。
开头不必惊艳，但要让人知道「这篇跟我有关」。3秒内回答「说的是谁、什么事、跟我有什么关系」，比任何修辞都有效。
