部门周会12个人,每人发言3分钟。小李每次说到第40秒就被打断,不是内容差,是开头30秒没给听众"听下去的理由"。会议发言和写文章不一样,听众没有回看的机会,错过开头就再也接不上。
三段式的第一段:一句话立场。开口就说"我建议推迟上线一周",而不是"关于上线时间,我这边有一些想法想跟大家交流一下"。前者3秒给出信息,后者3秒消耗耐心。会议场合,结论先行不是技巧,是礼貌。
第二段:两个支撑点,每个不超过30秒。支撑点要有来源——数据、案例、用户反馈。比如"上周有7位用户反馈支付失败""测试环境复现了3次"。两个就够,第三个开始听众记不住。常见错误是准备5个论据全说完,结果每个都只说了一半。
第三段:明确请求或下一步。"所以我的请求是:本周先修支付问题,上线顺延到下周三月。"没有请求的发言,等于没说。哪怕请求是"请大家今晚前在文档里补充意见",也比空着强。
被打断时怎么办?不要抢话,先说"我补充一句就完",然后用10秒把最关键的结论说完。这是止损话术。如果对方继续打断,记下来,会后单独沟通,会上争输赢通常两败俱伤。
发言前做一个小准备:把三段式写在便签上,每段只写关键词,总共不超过20个字。写句子会诱使你念稿,写关键词才会逼你组织语言。练3次之后,2分钟的发言可以稳定在1分40秒左右,留出被打断的缓冲。
对比一下效果:原来说"我觉得这个方案有一些问题,可能需要再讨论一下",听众接收到的信息是零;改成"这个方案有2个风险:成本超预算15%、交付晚10天,我建议先做小范围试点",同样30秒,信息量差了10倍。会说话的人,不是话多,是每句话都带着信息。