沟通中有一类场景很常见：对方说错了，你当场纠正，事实是清楚了，关系却僵了。尤其在公开场合，让人下不来台，贏了道理，输了人心。
高情商的表达，不是不说真话，而是选择说真话的方式。对方数据记错了，可以接一句"我记得好像是另一个数，回头我发您确认一下"，既点出问题，又不让对方难堪。
留台阶的关键，是把"你错了"转化成"我们一起看"。用"我们"代替"你"，用"是不是可以这样理解"代替"你说得不对"。语气一变，对方的防御心就降下来了，沟通才能继续。
还有一种台阶，是给对方留退路。谈判或协调时，不要把人逼到墙角。提出方案时给两个选项，让对方有选择感；指出问题时附带解决建议，让对方有行动方向。有退路的人，才愿意往前走。
说话的目的，多数时候不是分出对错，而是推动事情。给对方留台阶，本质上是在给自己留余地。真正会沟通的人，话不说满，理不占尽。
