说服不是压服，而是让对方觉得这个选择是他自己做出的。理解这一点，话术才有根基。
第一是建立信任。人们先相信人，再相信话。开场先找到共同点，承认对方顾虑的合理性，情绪对齐之后，道理才听得进去。
第二是降低决策成本。给对方清晰的选择而不是开放的问题，用对比让优劣一目了然。选项越简单，对方越容易做出决定。
第三是给对方台阶。没有人喜欢被逼到墙角，留出退路和缓冲，反而更容易促成合作。把我要你变成我们一起，立场就从对立变成了同盟。
话术的背后是洞察。先弄清对方真正在意什么，是风险、成本还是面子，然后围绕它组织表达。技巧服务目的，目的源于理解。
