“品质卓越、服务一流、值得信赖”,这类文案读者看一眼就忘,因为全是形容词,没有任何信息。形容词表达态度,具体细节才建立信任。
具体的第一步是给证据。说“耐用”不如说“用了三年没坏”,说“服务好”不如说“半小时内响应”。数字和事实让承诺变得可验证。
第二步是承认局限。敢于说“这款不适合重度使用者”的文案,反而更容易被信任,因为它显得诚实。只讲优点的文案,读者会自动打折。
第三步是具体到人。真实的用户故事、真实的使用场景,比抽象的好评更有说服力。一个细节丰富的案例,胜过十句“广受好评”。
信任不是喊出来的,是细节堆出来的。少用形容词,多给事实,文案才会有人信。