社交沟通里的冷场，常常发生在对方说完之后。你不知道接什么，只能点头微笑。其实有一个很简单的技巧：重复对方话里的关键词，再补一个开放式问题。
比如对方说“最近项目特别赶”，你可以接“赶成这样，是节点提前了吗”。重复“赶”这个关键词，说明你听进去了，后面的问题又把话题往前推了一步。对方会愿意继续讲。
这个技巧有效，是因为它同时完成了两件事：确认倾听和提供话题。比起“哦是吗”“然后呢”这类空泛回应，关键词复述让对方感到被认真对待，交流自然顺畅。
使用时注意不要变成机械复读。关键词要挑对方语气重、反复提到的那个词，而不是随便抓一个。问题也要开放，少用“是不是”，多用“怎么会”“后来呢”。
如果对方情绪明显，先接情绪再接事实。比如“听起来这事挺让人窝火的”，比直接问细节更合适。接话的本质不是巧舌如簧，而是让对方觉得你在场。
