需求对不齐,往往是因为双方以为说清楚了。第一步是复述:"我理解你要的是X,周五前给到,对吗?"让对方确认你的理解。
复述之后确认边界:什么必须做,什么可以不做,什么情况下需要再沟通。边界不清,后面一定返工。
最后落成文字发到群里或邮件里。口头共识容易变形,写下来才是共同依据。文字不用长,三五行把时间、交付物、责任人写清楚。
这三步多花十分钟,能省下后面几小时的返工和扯皮。对齐不是客气,是效率。
需求对不齐,往往是因为双方以为说清楚了。第一步是复述:"我理解你要的是X,周五前给到,对吗?"让对方确认你的理解。
复述之后确认边界:什么必须做,什么可以不做,什么情况下需要再沟通。边界不清,后面一定返工。
最后落成文字发到群里或邮件里。口头共识容易变形,写下来才是共同依据。文字不用长,三五行把时间、交付物、责任人写清楚。
这三步多花十分钟,能省下后面几小时的返工和扯皮。对齐不是客气,是效率。