邮件写得好不好，标准不在文采，而在对方看完能不能立刻行动。写之前先问自己：我希望收件人看完做什么？是回复确认、提供资料，还是直接审批？把这个动作想清楚，邮件就有了主心骨。
主题栏要写成一句话结论或行动指令，而不是“关于某某事的通知”。比如“请周五前确认预算方案”比“预算方案相关事宜”有效得多，收件人扫一眼就知道要不要现在处理。
正文第一段直接说事：背景一句话，诉求一句话。需要对方做的事单独列出，最好带上截止时间。信息越多，越要分段，越要把动作项拎出来。
抄送要克制。不必要的抄送会让收件人困惑谁该回复，也会稀释责任。只抄送真正需要知情的人，并在正文里说明谁负责什么。
发出前检查三件事：主题是否清楚，诉求是否明确，时间是否写清。这三样齐了，邮件的沟通成本就降下来了。
