写总结别记流水账：用结果、原因、下一步三段式

流水账式总结的问题是只写"做了什么"，不写"做成了什么"。读者关心的是结果，所以开头先给结果：完成了什么，达到了什么数字。

第二部分写原因分析。达成的原因是什么，没达成的原因是什么，要具体到可控因素，别用"大环境不好"一笔带过。分析原因是为了下次做得更好。

第三部分写下一步。基于上面的分析，接下来做什么、谁来做、什么时候完成。没有下一步的总结等于没写。

三段式的好处是逼你想清楚：结果如何、为什么、然后呢。这三问答清楚了，总结才有价值，而不只是证明你很忙。