很多产品文案写的是“我们有什么”，而不是“用户能得到什么”。功能列表堆得再全，用户不关心，因为功能不等于利益。写文案的第一步，是把每个功能翻译成用户的变化。
翻译的公式是：功能加场景加结果。例如“支持离线缓存”可以写成“地铁里没信号，也能继续看昨天没看完的课程”。场景一出现，价值就具体了。
还要注意用户语言和内部语言的差别。内部说“智能调度算法”，用户只关心“不用排队”。写文案时把内部术语全部划掉，换成用户日常会说的话。
另外，卖点不要超过三个。用户记不住五个优点，但能记住一个理由。挑最能打动目标人群的那一个，反复讲透。
最后做一次自检：把文案里的“我们”全部换成“你”，如果句子依然通顺，说明视角对了；如果读不通，说明还在自嗨。
