把复杂的事情讲简单,是一种稀缺能力。很多人一讲复杂问题就从头到尾铺陈,听众云里雾里。其实结构越简单,越能让对方跟得上,三段式就是最实用的工具。
第一段讲是什么,用一两句话把问题定义清楚,最好带一个对方熟悉的类比。概念对齐之后,后面的沟通才不会各说各话。定义环节最忌讳省略,很多分歧都源于此。
第二段讲为什么,说明这件事重要在哪里、不解决会有什么后果。用具体场景和例子代替抽象论证,让对方感受到紧迫性,而不是听一堆正确但无感的道理。
第三段讲怎么办,给出清晰的行动建议,最好能落到第一步做什么。如果对方听完不知道该干嘛,前面的讲解再精彩也是白费。三段式不是模板,而是帮听众建立理解路径的扶手。