文字模糊是表达的常见病。“最近很忙”“效果不错”“有点问题”，这些话说了等于没说，对方听完仍然一头雾水。精准表达的第一步，是把模糊词全部找出来替换。
替换的方法是问自己三个问题：多少、什么时候、具体是什么。忙是每天加班到几点，不错是数据涨了百分之几，有问题到底是哪个环节卡住了。答案越具体，信息越有价值。
形容词和副词是模糊的重灾区。“很好地完成”不如“提前两天交付”，“非常重要”不如“直接影响本月回款”。能用事实说话的地方，就不要用程度词。
还要注意代词和省略。邮件里写“那个方案”，对方可能根本不知道指哪个；口头说“你懂的”，对方未必真懂。重要信息宁可重复，也不要省略。
精准不是啰嗦，而是让每个词都承担明确的信息。写完通读一遍，把经不起追问的词换掉，表达立刻上一个台阶。
