有个同事表达能力不差，但每次开会发言到第40秒必被打断。我观察了几次，发现他习惯从事情怎么发生的讲起，讲到关键结论时，别人的耐心已经用完。后来他练了一个结构，两周后被打断的次数明显少了。
结构就两句：第一句给结论，后面给3个支撑，每个支撑一句话。总共不超过60秒。比如「这个项目建议延期两周上线。原因三个：测试还有17个高优先级缺陷没关；合作方接口下周才给；延期的影响是市场活动往后挪3天，损失可控。」说完停住，等对方问。
为什么是3个？2个显得单薄，4个以上听的人记不住。3个刚好，且强迫你先排序，把最硬的理由放第一个。练的时候可以掐表，60秒大约是说180到200字，超过就是没压缩好。
三个支撑怎么选？选「事实、影响、方案」各一个。事实是发生了什么，影响是所以怎样，方案是打算怎么办。三个都占，对方就没有明显的话头打断你，因为他想知道的你都给了。
常见错误一，结论里带条件。「在目前资源不变的前提下，考虑到多方面因素，我们倾向于认为可能有必要考虑延期」——这不是结论，是免责声明。结论要能被人反对，不能反对的结论等于没说。错误二，三个支撑互相重叠，其实是同一个理由说了三遍。错误三，说完结论又倒回去讲背景，把60秒拖成3分钟。
练习方法：每天挑一件小事，用这个结构说一遍，录下来。比如午饭时跟同事说「我建议今天不去那家店，三个原因：排队久、上周有人说口味变了、旁边新开一家不用等」。听着小题大做，但肌肉记忆就是这么练出来的。两周大概能练14次，够形成习惯。
还有个进阶用法：预判对方会问什么，把最可能被问的那个问题，提前放进三个支撑里。这样对方刚要开口，发现你已经答了，通常会改问别的，或者直接说「行，按你说的办」。
被打断不一定是对方没礼貌，多数时候是我们把结论藏得太深。把结论提到第一句，是成本最低的改进。
