汇报被追问时慌,往往不是答不上来,而是没预料到问题会从哪来。提前把追问分成四类准备,现场会稳很多。第一类是数据来源:这个数字怎么来的、口径是什么、样本多大。
第二类是反方案:为什么不选另一个做法、成本能不能再低、有没有更快的路径。这类问题考验你有没有真的比较过选项。准备时至少想清楚两个被否掉的方案和否掉的理由。
第三类是风险:如果执行不下去怎么办、最坏情况是什么、有没有预案。回答时不要回避风险,主动说出已经识别的风险和应对措施,比被动防守更让人放心。
第四类是资源:要多少人、要多少钱、什么时候能到位。这类问题最好用一句话给出明确数字和节点,含糊其辞会让人觉得你没想清楚。
准备追问不意味着背答案。每个问题准备三句要点就够:结论一句、依据一句、边界一句。现场听清问题再答,不会的就说“这个我需要核实后回复”,比硬编更专业。