说服失败,往往是因为只讲自己想要什么。对方没有义务关心你的诉求,除非这件事和他有关。先把对方的利益讲清楚,他才愿意听你后面的话。
讲对方利益要具体。 “这对你有好处”是空话,“这样能让你少加两天班”才有感觉。利益越贴近对方的日常,说服力越强。
然后才是你的方案。方案要简洁,重点讲怎么实施、需要对方做什么。对方已经知道对自己有好处,才会关心怎么落地。
最后处理顾虑。提前预判对方可能担心什么,主动回应,比被问住再解释更从容。说服不是压倒对方,而是让对方觉得这个选择对他有利。
说服失败,往往是因为只讲自己想要什么。对方没有义务关心你的诉求,除非这件事和他有关。先把对方的利益讲清楚,他才愿意听你后面的话。
讲对方利益要具体。 “这对你有好处”是空话,“这样能让你少加两天班”才有感觉。利益越贴近对方的日常,说服力越强。
然后才是你的方案。方案要简洁,重点讲怎么实施、需要对方做什么。对方已经知道对自己有好处,才会关心怎么落地。
最后处理顾虑。提前预判对方可能担心什么,主动回应,比被问住再解释更从容。说服不是压倒对方,而是让对方觉得这个选择对他有利。