一份被批“太虚”的方案,通常有三个特征:全是形容词、没有数字、没有责任人。改法不难,四个填充法,逐段过一遍就行。
填数字。把“提升效率”改成“把审批环节从5个减到3个,平均耗时从4天降到2天”。数字不必多精确,但要有来源和口径,哪怕写“据6月内部统计”。一个段落里至少出现1个数字,虚的感觉会少一半。
填动作。把“加强协作”改成“每周三下午4点,市场与产品各出1人对齐一次需求,会议记录当天发群里”。动作要具体到谁、什么时候、做什么、产出什么。写不出动作,说明这条建议还没想清楚。
填边界。方案里最容易被追问的是“不做什么”。明确写“本期不含海外市场”“预算上限8万元,超出部分另行审批”,反而显得靠谱。常见错误是范围越写越大,最后没人知道从哪下手。
填案例。用一段80到120字的真实场景代替论证。比如“上个月客服响应超时投诉有23起,其中17起集中在晚间8点到10点”,比“客服响应有待提升”有说服力得多。案例要带时间、数量、来源,别编。
结构上建议每页一个判断句做小标题,下面跟3条支撑。判断句是观点,支撑是数字、动作、案例。观点和支撑比例控制在1比3左右。整篇方案超过10页,前面加1页摘要,摘要只写结论和所需资源。
自查一遍:随便挑3段,遮住形容词,看还剩什么。剩数字、动作、案例,就实;什么都不剩,就回去重写。