周三发的邮件，周五还没回，打电话过去对方说“没看到重点”。打开邮件一看，正文200字全是背景，附件3个，要求藏在最后一句。对方不回不是没礼貌，是找不到要做什么。
改法一：标题写动作和时限。“请10月24日前确认合同第3条修改意见”，比“合同修改稿”回复率高。标题里带日期和动作，对方在收件箱列表里就能决策。
改法二：正文前3行给结论、要求、时限。“结论：合同可以签，第3条付款周期建议从60天改为45天。需要你确认：是否同意45天。时限：10月24日下班前。”3行读完知道要干嘛。
改法三：附件在正文里点名。“附件1是修改稿（共2处修改，已标黄），附件2是对比说明（1页）。”不写这句，对方要打开3个附件才知道看哪个。
对比数据：我们部门统计了60封工作邮件，带“结论+要求+时限”三行的，平均回复时间4.2小时；只有“请查收”的，平均回复时间31小时。差7倍。
常见错误一：抄送一堆人，没人觉得该自己回。主送1人，抄送不超过3人，主送人名字写在正文第一行。
常见错误二：用“有空看一下”“方便时回复”。没有时限等于没有优先级。给具体日期，哪怕写“本周五前”。
常见错误三：一封邮件说3件事。3件事拆3封，每封标题写清事项，回复率提升明显。
发之前做一次检查：只看标题和前3行，能不能回答“要我做什么、什么时候要”。答不上来就重写，多花3分钟，省2天等待。
