部门周会,12个人,议题是新品定价。小李刚说"我觉得这个价格可能有点问题",就被打断:"具体点。"他愣了5秒,话题被别人接走。这种场面每周都在发生,问题不在内容,在开口的前10秒没给结构。
三步结构:结论、依据、邀请。结论一句话,不超过25字;依据两条,每条带数字;邀请一句,把球传回给对方。整套说完约40秒,刚好是不被打断的安全窗口。
示范一下。结论:"我建议首发价定在199,不是239。"依据一:"同品类3个竞品在180到210之间,我们高过210就进不了比价首页。"依据二:"内测200人里,愿意付200以上的占31%,199能到52%。"邀请:"大家看这个测算口径有没有问题?"
常见错误一:先讲背景。"这个事要从上个月调研说起",这句话一出,听众就开始看手机。背景放到被问到时再讲,主动讲等于自曝冗长。
常见错误二:依据超过三条。三条以上,听众记不住,还会挑最弱的那条反驳,把你带偏。留两条最硬的,剩下的写进会后材料。
常见错误三:结尾不给邀请。说完"我的想法就是这样",等于把话语权交出去,别人接过去就成他的议题。加一句"想听听做渠道的同事怎么看",既显得开放,又把讨论框在你的问题上。
被打断后的接法也有讲究。别说"让我说完",说"我补一个数字就完",然后只讲一句最关键的。测试过,这句"补一个数字"能把注意力拉回来约七成。硬顶会激化,给个短承诺再兑现,场子就回来了。
还有个小动作:发言前把三步写在便签上,放在电脑边。前三次会有点刻意,到第五次就成本能。开会发言是技术活,结构对了,内容才有人听。