流水账周报的典型特征是每句都以「跟进」「参与」「协助」开头。读者看完不知道结果。我对比过两份周报,A写了14条,B只写5条,领导在B的那份上批了「清楚」。差别不在数量,在句式。
换掉第一个句式:把「参与了某项目」改成「某项目完成了什么」。参与是过程,完成是结果。例:「参与供应商谈判」改成「供应商报价从12万降到9.8万,账期从30天谈到45天」。
换掉第二个句式:把「沟通了某事」改成「沟通后确定了什么」。沟通本身不是成果。例:「与设计沟通首页改版」改成「首页改版方案确定,周三出第一版,改动3处」。没有结论的沟通可以合并成一句「另有2项沟通待确认」。
换掉第三个句式:把「正在推进」改成「进度百分比加下一个节点」。例:「正在推进测试」改成「测试完成70%,剩余12个用例,周五下午3点前跑完」。模糊的进行时最容易藏问题。
周报只留5到7条。按「结果、风险、下周动作」三段排。结果段用数字,风险段写影响和需要的支持,下周动作写时间和负责人。每段不超过3条。
常见错误:一是把会议名称当成果;二是同一天的事拆成三条;三是风险只写「有一定难度」;四是下周计划写「继续推进」。改法是把每条后面加一句「所以呢」,答不上来就删。
一个细节:周报发出前,把第一段读给不熟悉项目的同事听,问他「这周最重要的一件事是什么」。他答对了,周报就合格了。答不对,重写第一段。