新人请教问题,本是常态,但方式不对容易招人烦:问题太宽泛、不分时机、同一个问题问三遍。会请教的人,既学到东西,又留下好印象。
请教前先自己找答案。查文档、搜记录、看历史资料,实在解决不了再问。开口时说“我查了XX,卡在XX这一步”,对方知道你不是伸手党,会更愿意帮忙。
问题要具体。别问“这个怎么做”,要问“这个流程第三步的审批人是谁”。具体问题好回答,宽泛问题需要对方帮你梳理思路,成本高得多。
选对时机和方式。避开对方赶工的时段,先问一句“现在方便请教五分钟吗”。能文字说清的别打电话,能集中的别零碎打扰。尊重对方时间,是最高级的礼貌。
得到帮助后要有反馈。“按您说的方法做成了,谢谢!”这句话看似简单,却让对方感到帮助有价值。下次你再请教,对方依然乐意。请教是双向的,懂得闭环的人路越走越宽。