很多人动笔就卡壳，以为是文笔问题，其实是对象没想清楚。你写这段话给谁看？是客户、领导，还是完全不了解业务的陌生人？对象不同，用词、详略、举例方式全都要变。
对内部同事可以用行话缩写，对客户就必须把术语翻译成人话。先给读者画像：他的身份、关心什么、担心什么、愿意花多少时间读。这三个问题答不上来，写出来的东西注定自说自话。
确定对象后，再问自己一句话：我希望他看完之后做什么、信什么、记住什么。目标越具体，文字越有方向。比如「让他知道我们在降价」和「让他今天就咨询」，写出来完全是两篇文章。
有了对象和目标，再挑内容就有了标准：凡是有助于达成目标的留，无关的删。文案不是展示才华，而是完成一次精准的传递。想清楚这一层，下笔就不再慌了。
