职场中不会拒绝，往往把自己累垮，还可能吃力不讨好。但直接说“不行”又怕伤和气。其实拒绝是一门技术活，核心是态度真诚、理由具体、给出台阶。会说这几句话，拒绝也能体面。
第一句是先表达理解。“我理解这个事挺急的”，先接住对方的处境，让对方感到被尊重。上来就拒绝，容易让人觉得冷漠。理解之后再说明难处，对方更容易接受。
第二句是给出具体理由。模糊的“我很忙”没有说服力，具体的“我这两天在赶季度报告，周五前腾不出手”更可信。理由要真实，别编，编的理由经不起追问，反而伤信任。
第三句是提供替代方案。“这次我接不了，但可以帮你问问谁有空”或者“下周一之后我可以”。拒绝事情不拒绝人，给对方一条出路，关系就不会僵。
第四句是守住边界。拒绝之后别再反复解释，解释太多显得心虚。语气平和、态度坚定，对方反而会尊重你的原则。会拒绝的人，才能把精力留给真正重要的事。
