很多人写总结，就是把一年做过的事列一遍，看着挺满，读完却不知道这一年到底有什么价值。总结的重点不是“我做了什么”，而是“因为我做了什么，发生了什么变化”。
变化可以是数字上的：效率提升了多少，成本降了多少，周期缩短了几天。也可以是状态上的：从没有流程到有了流程，从各自为战到协同顺畅。总之要有前后对比。
罗列事项和描述变化的区别在于：事项是动作，变化是结果。写了十件事不如说清一件事带来了什么改变。领导看总结，看的是贡献，不是工作量。
写变化还要有证据。数字、案例、别人的反馈都行。光说“效果显著”没有说服力，说“返工率从两成降到一成”才有。
最后别忘了写下一步。总结不是终点，是对下一阶段的铺垫。说清楚接下来要解决什么问题，总结才完整。
