说明白的第一技巧是给背景。你以为对方知道的前提,他可能完全不了解。开口前补一句“这件事的背景是……”,能省掉后面大量来回确认。
第二技巧是给结构。说三件事就先说“我讲三点”,对方会自动进入接收状态,也不会中途打断问“还有几点”。结构是给对方的地图,让他知道走到哪了。
第三技巧是给例子。抽象的描述容易各说各话,一个具体案例能迅速对齐认知。“就像上次那个项目那样处理”比一段定义更有效。
第四技巧是给确认。说完后问一句“我说明白了吗”而不是“你听明白了吗”,把理解的责任放在自己身上,对方也更愿意提出疑问。四个技巧都不难,难的是每次都记得用。