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沟通话术:向上沟通的三个实用表达模板

向上沟通的核心,是帮领导节省判断成本。领导不缺信息,缺的是经过整理的信息和明确的建议。所以表达要结构化,让他快速做决定。

第一个模板是“结论加方案加请示”。“这件事目前是什么情况,我建议怎么做,需要您拍板什么。”三句话讲完,领导知道要做什么,沟通效率最高。

第二个模板是“问题加影响加建议”。遇到问题不要只汇报问题,要说明影响范围和你的建议。只报问题不给建议,等于把难题原样丢给领导。

第三个模板是“进度加风险加需求”。汇报进度时主动说风险,比等领导问出来更好。风险要具体,需求要明确,不要说“可能需要支持”,要说“需要哪个部门配合到什么程度”。

三个模板的共同点是:永远带着方案去沟通。哪怕方案不成熟,也比空手去问“怎么办”强。领导要的是能拍板的选择,不是开放式的提问。

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