人天生爱听故事，故事比道理更容易被记住。文案里加一个故事，说服力往往胜过十句论证。
故事的基本结构是：人物、困境、转折、结果。四要素缺一不可，缺了困境故事就没有张力，缺了转折故事就没有记忆点。
人物要具体。"一个用户"不如"一个每天通勤两小时的会计"。越具体的人物，读者越容易代入，越觉得故事和自己有关。
困境要真实。不要编造夸张的苦难，写读者经历过的小麻烦就够了。真实的小困境比虚构的大灾难更能打动人。
转折是故事的价值所在。转折要来自人物自己的选择或发现，而不是外力突然降临。读者从转折里获得启发，才会认同你想传达的观点。
故事讲完要收束，用一两句话点明和主题的关系。故事不是装饰，是为观点服务的，收不住的故事会稀释重点。
