表达不清，多半不是嘴笨，而是脑子里还没想明白。开口之前先问自己三个问题：我要对方知道什么、我要对方做什么、对方可能卡在哪里。这三个问题答完，话的组织方式基本就有了。
很多人习惯边想边说，结果前两句铺垫太长，重点被埋在中间。更稳妥的做法是先说结论，再补原因和细节。听的人有了框架，后面的信息才挂得住。
专业术语要按对象调整。对同行可以省略解释，对不熟悉业务的人就得换成日常说法。判断标准很简单：对方能不能用自己的话复述一遍。复述不出来，说明你还没说明白。
表达是思考的外化。平时可以练习用三句话讲清一件事，坚持一段时间，开口的质量会明显不一样。
