电话沟通前先列三条要点再拨号

电话沟通最大的浪费是漫无目的。拨号前没想清楚要说什么，聊了十分钟才进正题，双方都累，事情还没定。

拨号前列三条要点：这次电话要解决什么问题、需要对方做什么决定、如果对方不同意备选方案是什么。三条写下来，通话就有了骨架。

通话开始时先说目的，比如“我打电话是想确认周五的排期，大概占您三分钟”。给对方一个时间预期，他会更配合，你也更容易控制节奏。

结束时复述一遍结论：谁做什么、什么时候完成。口头确认一遍，比事后发消息扯皮省事得多。挂电话前问一句“还有别的要补充吗”，避免遗漏。