工作微信和私人聊天不是一回事。一句话发错，轻则误会，重则留痕成证据。以下7条，都是日常高频场景。
第1条：别只发“在吗”。有事直接说事，格式：称呼+事项+时间要求。比如“李经理，报销单需您今天18点前确认，谢谢”。只发“在吗”，对方要回一句，你再说事，来回多2轮，效率减半。
第2条：重要事项不发语音。语音无法搜索、无法转发、开会时不方便听。超过30秒的语音，很多人直接不听。确实要说的，先发一句文字摘要，再补语音。
第3条：群内@要克制。一个群里一次@超过3人，等于没@。需要多人行动时，拆成2条消息，每条@1到2人，并写清各自要做什么。
第4条：文件命名带日期版本。“最终版”“终极版”“最终确认版”这种命名，3天后自己都分不清。统一格式：事项_日期_版本，比如“排期表_0315_v3”。
第5条：不在群里讨论敏感信息。涉及金额、人事、客户投诉，转一对一或电话。群聊截图传播成本极低，发出去就收不回。
第6条：回复时间有预期。工作消息尽量2小时内给个回应，哪怕只回“收到，明早给详细回复”。超过半天不回，对方会默认你没看到或不想管。非工作时间收到，次日9点前回复即可，不必秒回。
第7条：结束语要明确。事情办完，发一句“这块已确认，后续有问题再联系”，给对方一个结束信号。没有结束语，对话悬着，双方都不确定是否还要跟进。
常见错误再补3个。一是用“嗯”“哦”回复工作事项，显得敷衍，换成“收到”“好的，按这个来”。二是转发聊天记录不说明意图，对方要猜；转发时加一句“看第2条，需要你确认”。三是深夜发工作消息，非紧急事项建议存草稿，次日8点后发。
一个对比：A同事发“在吗”，等回复，再说“有个事”，再说“文件发你了”，再说“看一下”，4条消息办1件事。B同事发1条：“王姐，附件排期表需您明天中午前确认第3项，有问题随时说。”1条办完。差别不在态度，在是否替对方省事。
