新人交来一篇稿子，你看了觉得「不对但说不上哪不对」，最后憋出一句「再改改」。这种反馈最伤人，因为对方不知道往哪改。带过5个新人后，我总结了4步反馈法。
第1步：先说目标。把稿子的目标复述一遍，「这篇的目标是让没接触过产品的读者看懂注册流程，对吗？」目标对齐了，后面的修改才有依据。目标错了，改字句是白费。
第2步：指出1个最大的问题，别列10条。新人一次只能消化一个重点。比如「第2段术语太多，目标读者看不懂」。说具体位置、说具体原因，别说「语言不够通俗」这种笼统评价。
第3步：给一个改法示范，不给标准答案。改前两句给他看，剩下的让他自己改。全改了，他学不到；一点不改，他无从下手。示范2句、放手8句，比例大概这样。
第4步：约定下次检查点。「明天下午3点前发我第二版，重点看第2段」。有明确时间点和检查范围，改稿才有节奏。
常见错误有4个：一是用「感觉」「风格」这类词，二是当众批评，三是只挑错不给方向，四是自己上手全改。第4条最省事也最没用，改完这一次，下次还是同样的毛病。
反馈的底层逻辑是：让对方知道「哪里不对、为什么不对、怎么改、改到什么程度算对」。这四件事说清楚，一次反馈顶三次。
