直接说“不行”最省事，但也最容易伤关系。尤其在工作场合，对方找你多半是有事要推进，你一句拒绝，他得重新想办法，情绪上难免有落差。
更好的做法是拒绝的同时给出替代方案。比如“这周排不开，下周三可以吗”，或者“这个我做不了，但可以帮你对接某某”。对方拿到了下一步，接受度会高很多。
给替代方案的关键是真诚。如果只是随口应付，对方一试发现行不通，反而更糟。所以要么不给，要给就给一个你真能做到的选项。
拒绝时也要把理由说清楚，但别过度解释。一句“目前手上有三个急活，这个排不进来”就够了，解释太多反而显得心虚，或者给对方留下讨价还价的空间。
记住，拒绝的是这件事，不是这个人。语气上保持尊重，态度上保持明确，两者不矛盾。
