同一篇内容，标题A叫“关于提升客户复购的一些思考”，标题B叫“复购率从18%到31%，我们只改了3个触点”，在同一个渠道推送给800人，A的打开率是11%，B是34%。标题不是文采问题，是信息密度问题。
先分清三类场景。第一类是汇报材料标题，要求准确、可检索，模板是“对象+时间+结果+缺口”，例如“华东区6月回款完成87%，缺口43万”。第二类是通知公告标题，要求动作明确，模板是“谁+什么时候+做什么+不做的后果”，例如“全体销售7月5日前提交客户清单，逾期不计入季度考核”。第三类是传播类标题，要求有冲突或数字，模板是“数字+反差+具体对象”，例如“改了4版标题，阅读量从900涨到4200”。
九个模板可以直接套：1）数字+结果+时间；2）常见做法+但是+反转；3）一个具体的人+一件具体的事；4）错误清单式，如“这5个写法让材料被退回”；5）对比式，“A和B差在哪，3个细节”；6）提问式但要带限定，“预算只有5万，怎么做地推”；7）步骤式，“4步把初稿改到能交”；8）场景+数字+方法；9）结果前置+代价。每个模板用之前先问一句：读者看完标题知不知道能得到什么。
反面案例很多。上周帮同事改标题，原标题“加强沟通协作的几点体会”，22个字里没有一个具体对象。改成“跨部门协作卡在3个节点，我用一张表解决了”，字数差不多，但有了节点数量和解决方式。还有一个常见错误是标题里塞两个主题，比如“关于预算管理和团队建设的思考”，读者不知道重点，打开率通常不到8%。
数字怎么用有讲究。不要用“大幅”“显著”，用具体区间或精确值，但要真实。写“提升了30%”要能说出基数，写“节省了2天”要说明原来几天。数字放在标题前7个字内效果最好，超过12个字的标题在手机端会被截断。
取标题的流程建议三步：先写10个候选，每个不超过20字；再念给一个不熟悉背景的同事听，让他复述重点；最后选那个复述最准的。不要选自己觉得最巧的，选别人最容易懂的。我统计过自己最近30个标题，按这个流程选出来的平均打开率比直接定稿高2.7倍。
标题改一个字，效果可能差一倍。但别为了点击写夸张标题，汇报材料里标题失真，退回成本远高于那点打开率。场景不同，标准不同，先分清再动笔。
