一份产品介绍文案改了7版,从“高端大气”改到“年轻活泼”再改回“专业稳重”,最后还是被否。复盘发现,第1版就没定清楚:给谁看、在哪看、看完做什么。定位错了,怎么改都是错。
定位三问,每问用一句话回答。第一问:给谁看?“给第一次接触产品的采购负责人看”,不是“给客户看”。第二问:在哪看?“展会现场扫码看,停留时间约20秒”,不是“线上看”。第三问:看完做什么?“扫码留电话预约演示”,不是“了解产品”。
三问答案不同,写法完全不同。给采购负责人看、20秒、要留电话,文案就应该是“3个数字+1个行动指令”:“服务过200家企业,平均降本18%,扫码预约15分钟演示”。给技术负责人看、5分钟、要申请试用,文案就变成“支持3种部署方式,附架构图,申请30天免费试用”。
案例对比:同一款软件,A版文案写了产品发展史、团队背景、技术架构,800字,转化率0.8%;B版文案只写“3步完成部署,已有47家企业在用,点击预约演示”,120字,转化率3.2%。差4倍,不是文笔问题,是定位问题。
常见错误一:一份文案想覆盖所有人。覆盖所有人等于没人记住。拆成2到3版,每版对准一类人。
常见错误二:定位写在脑子里没写下来。改到第3版时已经忘了最初给谁看。第1版就把三问答案写在文档第一行,每次改稿前读一遍。
常见错误三:把“领导觉得”当定位。领导是审批者不是目标读者,目标读者的话才作数。找3个真实目标读者看第1版,问他们“你看完知道下一步做什么吗”,答不上来就重写定位。