直接说“我不同意”往往让对话陷入对抗。不是不能提反对意见，而是要把表达方式从“否定对方”转成“补充信息”，让对方自己得出新判断。
第一步先确认理解。用一句话复述对方的观点，“你是说优先保交付时间，对吧”，确认没听错再往下说。这一步能大幅降低对方的防御心理。
第二步摆事实不摆态度。说“上周同类项目延期了两周”比说“这样肯定来不及”更有说服力。事实是中立的，态度容易引战。
第三步给替代方案。只提问题不给方案，容易被当成挑刺。哪怕方案不成熟，也表明你在共同解决问题，而不是站在对面。
第四步留余地。用“供你参考”“你看这样是否可行”收尾，把决定权交回去。意见被采纳是结果，不是目的，目的是让决策信息更完整。
