部门会上被点名说两句,很多人开口是「我也没什么准备」,然后讲了3分钟,听完不知道重点在哪。即兴发言有结构,30秒足够说清楚。
三段式:一句判断、一个理由、一个动作。按顺序,每段10秒左右。
第一段,判断。用一个明确的观点开头,例如「这个方案我支持,但时间要往后挪一周」。不要用「我觉得都挺好」「大家说得都有道理」开场,这类句子不携带立场,听众的注意力会散。判断句要能被反驳,能被反驳才叫观点。
第二段,理由。只给一个,带数字或事实。例如「上周试点的两个门店,按现在的流程单店要40分钟,挪一周能把流程压到25分钟,覆盖率能到八成」。一个理由说透,胜过三个理由各说一句。常见错误是理由太多,10秒里塞四个论据,每个都没说清。
第三段,动作。说清你建议做什么、谁来做、什么时候。例如「我建议这周先把流程改一版,周五前我和运营对一次,下周一再定上线时间」。有动作,发言才算落地,否则只是表态。
练习方法。每天挑一个当天遇到的事,用手机录30秒,按三段式说一遍,回放听。坚持两周,14次,卡壳次数会明显下降。我带的实习生练了三周,从「说两句就停」到能在会上完整表达一个观点。
三个常见错误。第一,先铺垫背景,「这个事情是这样的,之前我们……」,30秒过去还没进入判断。第二,把三段顺序打乱,先讲动作再讲判断,听众不知道你在支持还是反对。第三,超过45秒,即兴发言一长,结构就散了,宁可短而完整。
一个救场话术:如果确实没想好,说「我先记一下,听完后面两位的意见,我再补充一个具体的点」,把30秒往后挪,比硬说三分钟强。